小额贷公司 柴进

我是鹏润汇银小额贷款有限公司的人事专员庞雪娇，四月份“鹏渤之星”我推荐的是小贷公司信贷部的柴进。

记得刚见到柴哥的时候，以为他肯定是个不好说话的人，相处久了才发现，“以貌取人”用在他身上是不准确的，他外表粗犷，其实内心很细腻，在小贷公司，除了信贷方面的工作，他还负责公司的食堂管理，买菜成了他另外一项“重要工作”，从对菜的品种不熟悉到张嘴就能说出一样菜的价格，在对待任何一项工作上，他都认真努力的完成，踏踏实实的践行着作为一名“鹏渤人”的责任感。

在将全公司人员的伙食安排的井井有条的同时，他的信贷工作也在有条不紊的完成。“张飞学绣花，粗中有细”，说的就是柴哥，做工作粗中有细。在金融形势严峻的今天，他积极开拓思路，研发新产品，敏锐的发现了一些长期合作的客户，因为没有抵押物而无法获得更高的授信的问题，创新的将按月还息，到期还本和等本等息两种不同的还款模式有机的结合起来，不仅为着急用钱的客户解决了授信低的问题，也为小贷公司在业绩增长的同时降低了资金风险。

作为一名信贷行业工作者，他严格遵守小贷行业规范，认认真真的对每一笔业务进行合规、合法的调查，作为小贷公司的一名元老级员工，他不忘初心，兢兢业业的完成自己的工作，为小贷公司的长足发展添砖加瓦，作为一名“鹏渤人”，他严格贯彻刘鹏董事长的讲话精神，勇于承担责任，这就是我推荐的四月份“鹏渤之星”—小贷公司柴进。

汇金超市 薛迎春

2019年4月我推荐的鹏渤之星是汇金超市银城店店长薛迎春。她带领汇金超市银城团队在一年时间内在竞争对手林立的仁和大街上杀出血路，客流持续增长，以C类店的体量在销售业绩上直逼B类店。

过去的一年，在零售业普遍不景气的大环境下，汇金超市在春总的正确领导下创造了骄人业绩。各个门店的工作都可圈可点，其中银城店团队的工作尤为突出。

2018年的10月4日下午，一位年过年过八旬的老人拿着一副书法作品走进门店，找到店长薛迎春，随即“施善为乐，慈悲心怀”八个大字展现在不大的卖场里，引得当值员工和在场顾客的驻足……

为什么？老人为什么要送这样内容的书法作品给一个小超市？答案就是：服务！

经常光临银城店的顾客大多是附近小区上了年纪的老人，儿女们平常忙于工作多不在身边，他们也不方便去远处的大卖场购物，只能在附近的小门店买些水果蔬菜和日常用品。虽然购买能力有限，但能让这些老人高兴而来满意而归也未尝不是一件好事。店长薛迎春把这些看到眼里，记在心上，落实在行动中。从自身做起，带动银城店的所有员工认真接待每一位顾客的同时，更加关注老年顾客的购物行为。从一句“大爷，大妈”开始，全程关注他们的购物体验，大妈买菜嫌弃不新鲜，他们主动帮助大妈把叶菜上的黄叶择掉；大爷嫌弃分装豆腐里的水分大，她们主动帮助大爷控掉水份，然后再称重；收银找零时尽量使用干净整洁纸币，不得已找出硬币时也是千叮咛万嘱咐让老人收好再走，临走还得嘱咐一句：您慢走，小心门口的台阶……全程搀扶腿脚不便的老人走下台阶也是常事。

虽然这样做短期内还给店内增加了一部分生鲜损耗，但他们赢得了口碑……老人们一传十十传百，口口相传，越来越多的购物频次抵消了所有的损耗。老人们的购物体验还影响到家人朋友，更多的年轻人也会放弃竞争门店而选择银城店。于是就有了开始时的一幕。那位大爷是他们的顾客，也是位有心人！

就这样到18年底银城店以110%的预算达成交上了一份近乎完美的业绩。截止到目前他们的销售排名仍然靠前，他们的工作还在继......他们一定会继续努力，为大家提供更优质、周到的服务。

水岸花城酒店餐饮部 田立兵

田立兵担任前厅经理一职，入职以来，各方面表现优异，对工作认真细致，积极主动，任劳任怨，具有较强的责任感。

众所周知，前厅就是酒店的缩影，经常会加班加点，也时常会被客人无理刁难，上班过程中一个疏忽大意就会引起客人的投诉，在这种环境下，在田经理的脸上却也总是看到真诚和微笑。

每次婚宴他都会积极配合客人，在不损害酒店利益的情况下，尽最大努力满足客人的要求并一致得到客人的好评。他对待每一位员工都很有耐心，只要你有事情，他从来都没有拒绝过，每次的回答都是“好的”。每当服务员犯错的时候，他都主动站出来承担责任，事后对服务员耐心的讲解。

记得2018年的10月5号有一场婚礼，新郎是外地在京工作的，婚期很近也没有来酒店定菜单，婚庆公司，烟酒茶糖也都没有准备，新郎是在首都机场工作，假期也比较紧张，婚纱照也没有照，新郎把自己的工作情况和田经理说明后，并委托其办理。酒店菜单，婚庆公司沟通，烟酒茶糖的接收，当天婚礼十分圆满客人们对酒店的菜品也都很满意，特别是新郎和新娘婚礼结束后拿着喜糖还有喜烟感谢田经理，最后走的时候还鞠躬致谢！

他敢抓善管，在风险面前敢担责任，看问题比别人深一些，想办法比别人高一筹，抓工作比别人实一些，这就是我推荐的鹏渤之星——田立兵。