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一月份“鹏渤之星”评选结果“出炉”了,快来追“星”吧(二)

2019/02/17
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【摘要】:
我是财务部的员工陈倩,李杰是客服部的员工。在工作上我们经常一起并肩作战,她是在2018年度入职的新员工,在平时的接触中,我发现她在工作中有许多优点。客户中心是集团的窗口单位,承担着很重要的职责,李杰在日常的接待工作中表现突出,对待客户总是热情、有耐心,能妥善解答客户的问题。每次我从客户中心办公室经过,都能看到她微笑服务的身影。在交房活动中,她也表现突出,财务部和客户中心是配合相当默契的两个部门,在

我是财务部的员工陈倩,李杰是客服部的员工。在工作上我们经常一起并肩作战,她是在2018年度入职的新员工,在平时的接触中,我发现她在工作中有许多优点。

客户中心是集团的窗口单位,承担着很重要的职责,李杰在日常的接待工作中表现突出,对待客户总是热情、有耐心,能妥善解答客户的问题。每次我从客户中心办公室经过,都能看到她微笑服务的身影。在交房活动中,她也表现突出,财务部和客户中心是配合相当默契的两个部门,在我参与的交房现场工作中,总是能看到她的身影,帮助大家做好各种后勤工作,我们需要什么她就会想办法为我们提供什么,包括了解我们这些工作人员的用餐情况,还经常积极的帮我们分担一些力所能及的工作,收据不够用了,她帮我们撕收据,办公用品不够用了,她总能像变魔术一样找来,还主动帮我们倒水等等,就像一只勤劳的小蜜蜂一样,忙碌在我们身边。不仅这些,在专业上,对于业主提出的一些问题,她也可以妥善的解答,情绪激动的业主,她会主动安抚,并指引业主到应急办公室。可以说有了她在后方的保障,我们的收房工作变得更加顺利,再冷的办公场所也因为她变得温暖。

通过了解,我也看到她与同事去到物业进行督导检查,到各子公司做满意度调查,她们的工作也取得了不错的成果。在2018年她刚到公司就进行了一次客户服务的培训工作,可见她在服务上有着许多心得。客户中心还负责业主的产证办理,在二楼的公共复印机前总能看到她在复印整理着业主资料,这部分工作也是相当繁重的。

在她来到集团的尽一年以来,与同事的关系非常融洽,积极参与公司组织的各项活动,她总是主动地担起责任,从不抱怨,相信她能在以后的工作中发挥更大的能量,迸发出更多地闪光点。

我是鹏渤集团客户中心张一鸣,我推荐的“鹏渤之星”是审计部邓岩。

自从我入职地产公司以来,总能看到邓姐忙碌的身影。因工作需要,我与邓姐在工作中时常会有接触。在这日常的一点一滴中,我感受到邓姐作为一名公司老员工的责任与担当。

2018年面对市场变化,大量业主出现退房、不配合办理手续等倾向。为了保证公司利益,很多问题的解决需要借助法律手段。重任落在了法务部门身上。在法务部门工作量大,人员紧张的情况下,邓姐承担了大量专业工作任务。为了工作,邓姐要时常奔波于公司、法院等地,在公司的工位上,很难见到邓姐工作时间能有稍稍的休息。面对如此大量的工作,邓姐依然认真细致,毫不松懈,保证了各项工作的顺利完成。

在其它部门需要协作时,邓姐更是把这些工作当做自己的事情一样。有需要在法律法规方面把关的文件时,邓姐审核修改认真细致,保证各项条款、各种话术不出纰漏,为公司权益增加了保障。我在与邓姐的接触中不仅提高了自身的工作技能,也学习到了一个老员工的工作态度。

邓岩勇于承担责任,对待工作一丝不苟,得到同事的一致好评,因此我推荐邓岩为2019年1月“鹏渤之星”,希望大家予以支持。

    我是和合物业秩序维护部副经理杨志刚,本月“鹏渤之星”我推荐水岸花城中控室队长张雪娥。

    张雪娥自 2011年入职和合物业以来,认真工作、积极学习.以饱满的热情投入到工作中为了尽快提高个人业务能力和素养,利用一切机会去学习和总结工作经验。积极报名参加消防中控管理资格考试学习,以最短的时间取得中级证书,她认真履行工作职责,为业主真诚服务,得到了公司和业主的一致好评与认可。

就在上个月发生了这样一件小事,让我看到了物业人的职责。2018年12月10日,她在手机朋友圈里看到有人捡到了行车本、驾驶本,正在寻找失主,同时水岸花城里的一个业主群,有一位业主正在寻找丢失的黑色手包,她看到驾驶本的名字和失主的名字是同一个人,想到丢失东西的人肯定很着急,于是她打电话询问失主,确定丢失的东西还没有找到,失主正是本小区13号楼的业主张先生,她耐心安慰业主,叫他不要着急,说她这里有一点线索,帮他联系一下。由于朋友圈里的信息是转发的,联系起来很困难,他和同事连着打了十几个电话,终于帮助业主找到了丢失的黑色手包(内有行车本、驾驶本和数十张银行卡)。13号楼业主张先生非常激动.并于第二日早上,将一面鲜红的锦旗送到物业公司,上书:情暖人间、助人为乐”八个字,张先生说:“我都没想到失的东西还能找回来,没想到在你们热心的帮助下还真找到了,这是一种多么高的职业素养啊!

张雪娥以一个合格的服务人员来约束自己,公司的任务放在首位,以极大的工作热情来为业主服务,以实际行动来证明责任重于泰山。

我是鹏润汇银小额贷款有限公司的人事专员庞雪娇,一月份“鹏渤之星”我推荐的是信贷部的赵江元。

作为一名信贷人员,他在自己的岗位上尽职尽责、任劳任怨,从刚进公司时的司机到现在的信贷经理,无论在何种岗位上,他都在不断的学习、充实,业务也在不断地提高,而这与赵江元与生俱来的勤奋、努力也是分不开的。有一次,他的一个客户手机停机了,一直联系不上,赵江元担心客户逾期造成损失,当天下班以后直接就去了客户家门口等待,一直等到客户回家,告知他手机停机并且第二天就是还款截止日的事情之后,才开车回家。

赵江元不但在业务上勤勤恳恳,踏实努力,而且真正把公司当成了自己的家。记得有一次,公司的大门外电子显示屏出现了问题,赵江元得知了这个情况以后,没有顾得上吃饭,直接驱车来到了公司,主动联系维修人员,连夜修好了电子显示屏,维护了公司的外在形象。

    他没有轰轰烈烈的事,他没有创造惊天动地的业绩,他只是认认真真、踏踏实实地履行着自己的责任,普通的不能再普通,就像一滴水珠默默无闻汇入大海,又像一棵小草给大地增添了无限生机,他就是信贷部的赵江元,我推荐他为一月份的“鹏渤之星”。


 
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