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做小事帮大忙

2017/08/07
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【摘要】:
2017年8月5日,水岸花城小区的一位业主大妈带着一些水果零食送到物业公司安保部,对我们说了这样一件小事。大妈家住在G17,就在前一天下午她独自一人到物业楼下的交行柜机存钱,连着两次存入的钱在查款后均没有显示,当再一次存入现金后银行卡随机被吞。要知道这是儿女出门前留下的生活费,这一下子全都没了,大姨焦急万分,不知所措,赶忙跑出银行四处找人寻求帮助。这一幕,恰好被形象岗员工朱金花看到,了解事情经过后

    201785日,水岸花城小区的一位业主大妈带着一些水果零食送到物业公司安保部,对我们说了这样一件小事。

    大妈家住在G17,就在前一天下午她独自一人到物业楼下的交行柜机存钱,连着两次存入的钱在查款后均没有显示,当再一次存入现金后银行卡随机被吞。要知道这是儿女出门前留下的生活费,这一下子全都没了,大姨焦急万分,不知所措,赶忙跑出银行四处找人寻求帮助。这一幕,恰好被形象岗员工朱金花看到,了解事情经过后,朱金花先是帮助大妈联系银行客服,在跟当班领导汇报此事后带着其去附近银行柜台补办银行卡。

    在朱金花的帮助下,很快解决了大妈的问题。大妈当即拿出二百块钱给她想以示感谢,但是被朱金花婉言谢绝了。她说:这是小事,谁都有需要帮助的时候。见她执意不收,大妈只得在第二天买了些水果送到安保部,对朱金花予以感谢的同时,向部门经理赞扬了物业公司的服务精神。

做小事,帮大忙。物业公司的工作,不仅仅是在为业主服务,还要保证小区及业主的生命财产安全。就在本月初的凌晨三点,秩序维护部员工王立国在巡岗到酒店外围的时候,闻到些许烧焦的味道,他立即意识到周围有火情,随即到四处查看,发现一处堆满废弃物的库房内正在冒烟并蹿起了火苗。他赶紧用对讲通知当班领导及消防部,并就近拿起灭火器对起火点进行控制。最终在王立国及秩序维护部值班人员的配合下,消除了火险,杜绝了火势蔓延,避免了一场重大火情。

做小事,帮大忙。物业工作人员所做的一切服务在我们看来,都是本职是小事是应该做的,可正是这些微不足道的小事才能够体现出物业公司的服务精神,也正是因为他们做的无数件小事,才能够将和合物业的“业主致上,服务第一”的精神体现出来。

 

                                        


和合物业

                                    201787

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