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责任˙担当—2019年八月份鹏渤之星评选圆满落幕(二)

2019/09/11
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【摘要】:
今天我要推荐的人是涞水世纪城项目工程部徐吉华。徐吉华,男,56岁,于2018年12月15日入职和润物业项目工作,从事工程工作。该同志自从加入涞水和润物业以来:工作主动,认真负责,脚踏实地,兢兢业业地完成部门领导交给的每项任务,不让领导为之操心。,一丝不苟,甘于奉献。。业主多次到物业表扬该工程服务态度好,乐于助人。真诚服务解民忧8月份的一天,伴随着一声你们能帮我一个忙吗?进来10号楼的一位五十多岁的

今天我要推荐的人是涞水世纪城项目工程部徐吉华

徐吉华,男,56岁,于2018年1215日入职和物业项目工作,从事工程工作。

该同志自从加入涞水和润物业以来:工作主动,认真负责,脚踏实地,兢兢业业地完成部门领导交给的每项任务,不让领导为之操心。,一丝不苟,甘于奉献。。业主多次到物业表扬该工程服务态度好,乐于助人。

真诚服务解民忧8月份的一天,伴随着一声你们能帮我一个忙吗?进来10号楼的一位五十多岁的大姨。工作人员忙起身询问:”阿姨您好,请问有什么可以帮助您?”上午,我家卫生间马桶坏了,孩子们上班远,周末才能回来,现在马桶不停地流水,我一个老婆子,浪费水不说,更不知道怎么修啊!您先别着急,我找维修师傅先去您家看看。徐师傅先是打开马桶水箱盖仔细查看,最终确定是水桶里面的上水阀坏了,可老人家里没有可更换的配件。于是当即拨打维修电话,并告诉业主在家里等待维修人员来维修即可。临走时,徐师傅再三叮嘱业主,有事拨打物业电话就可以,不必专门跑到物业那。次日业主特意来到物业办公室向工程徐吉华表示感谢。

急居民所急,是我们物业服务的宗旨,只要居民有需要,就及时的伸手帮助他人让居民感受到物业人的真诚关怀和帮助。

我是水岸花城客房部职员冯冉,我推荐的本月份鹏渤之星是客房管家部成员朱羽。

做为客房员工我们全心全意投入到工作中,微笑待客,竭诚服务。为了更好的服务客人,提高职业素质和服务水平,领导决定派管家部成员到白洋淀鹭岛酒店学习。晨会罗经理发布通知,决定派朱羽去鹭岛酒店学习,虽然家里孩子还小,但朱羽没有推辞承担起了这份责任,欣然同意了。记得6号那天 我下班回到家 已经准备休息了,我想问问朱羽那边情况怎么样,拨打了 视频电话和朱羽通话,当时已经是晚上十一点钟了,朱羽还在处理布草工作,我问她还适应吗,她微笑着说 想孩子了。简短的话语,或许只有为人妻才能体会作为女员工,在处理日常工作的同时 ,回家的时间还需要照顾老人和孩子每天家里家外生活琐事。在朱羽身上,我看到了一名酒店人的奉献精神。

半个月的学习体验结束,朱羽回到客房部给我们进行了学习分享,使我们对提升酒店卫生细节方面得到深刻的认识,强化了我们的专业服务意识,也看到了优质服务对于酒店的重要性。能力是培养出来的,品质是服务出来的,微笑是用心发出来的。朱羽虽是一名普通员工,但是她对待工作积极热极的态度,毫无保留的奉献精神值得我们每一位同事借鉴                      

 

   所以,我推荐朱羽为本月的鹏渤之星。

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