今天我要推荐的人是涞水世纪城项目工程部徐吉华。

徐吉华，男，56岁，于2018年12月15日入职和润物业项目工作，从事工程工作。

该同志自从加入涞水和润物业以来:工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每项任务，不让领导为之操心。，一丝不苟，甘于奉献。。业主多次到物业表扬该工程服务态度好，乐于助人。

真诚服务解民忧8月份的一天，伴随着一声你们能帮我一个忙吗？进来10号楼的一位五十多岁的大姨。工作人员忙起身询问:”阿姨您好，请问有什么可以帮助您？”上午，我家卫生间马桶坏了，孩子们上班远，周末才能回来，现在马桶不停地流水，我一个老婆子，浪费水不说，更不知道怎么修啊！您先别着急，我找维修师傅先去您家看看。徐师傅先是打开马桶水箱盖仔细查看，最终确定是水桶里面的上水阀坏了，可老人家里没有可更换的配件。于是当即拨打维修电话，并告诉业主在家里等待维修人员来维修即可。临走时，徐师傅再三叮嘱业主，有事拨打物业电话就可以，不必专门跑到物业那。次日业主特意来到物业办公室向工程徐吉华表示感谢。

急居民所急，是我们物业服务的宗旨，只要居民有需要，就及时的伸手帮助他人让居民感受到物业人的真诚关怀和帮助。

我是水岸花城客房部职员冯冉，我推荐的本月份鹏渤之星是客房管家部成员朱羽。

做为客房部员工我们全心全意投入到工作中，微笑待客，竭诚服务。为了更好的服务客人，提高职业素质和服务水平，领导决定派管家部成员到白洋淀鹭岛酒店学习。晨会上罗经理发布通知，决定派朱羽去鹭岛酒店学习，虽然家里孩子还小，但朱羽没有推辞，勇敢承担起了这份责任，欣然同意了。记得6号那天 我下班回到家， 已经准备休息了，我想问问朱羽那边情况怎么样，拨打了 视频电话和朱羽通话，当时已经是晚上十一点钟了，但朱羽还在处理布草工作，我问她还适应吗，她微笑着说：“ 想孩子了”。简短的话语，或许只有为人妻才能体会。作为女员工，在处理日常工作的同时 ，回家的时间还需要照顾老人和孩子每天家里家外的生活琐事。在朱羽身上，我看到了一名酒店人的奉献精神。

半个月的学习体验结束，朱羽回到客房部给我们进行了学习分享，使我们对提升酒店卫生细节方面得到深刻的认识，强化了我们的专业服务意识，也看到了优质服务对于酒店的重要性。能力是培养出来的，品质是服务出来的，微笑是用心发出来的。朱羽虽是一名普通员工，但是她对待工作积极热极的态度，毫无保留的奉献精神值得我们每一位同事借鉴和学习。                      

   所以，我推荐朱羽为本月的鹏渤之星。