今天我要推荐的人是新加坡花园项目经理李媛媛。

2020年给了我们一个始料未及的开场，新型冠状病毒肺炎牵动着每个人的心。但在这个特别的春节假期，有这样一位“战士”，战斗在疫情防控的第一线，坚守着自己的岗位，每天都能看到她忙碌的身影，向身边每个人传递着战胜疫情的决心，传递着用爱编织的希望！用自己的行动守护着947户家庭，在自己的岗位上，全力以赴，保障每位业主的平安与健康！她就是新加坡花园项目经理李媛媛。

疫情就是命令，防控就是责任。面对这场突如其来的无声“战役”李经理自从大年初二接到社区通知后，连续27天奋斗在抗疫的最前线上，坚持上岗，从不退缩，冲在第一线。她的爱人也是疫情防控工作一线工作者，她不得不把家里的孩子送到老家，让老人帮忙看管。他们二人纷纷投入到抗击新型冠状肺炎疫情的战场中，他们放弃了万家灯火的团圆，毅然决然扛起了使命与担当，冲锋在前。

李经理在疫情防控工作中，严格遵守政府的各项规章制度，结合本小区实际情况要求保洁人员每天对单元大厅、园区广场、楼道、地下车库、扶手把手、电梯轿厢、电梯按键等业主高频接触的位置进行无死角覆盖消毒每天不少于4次。

疫情无情的传播期间，由于物资紧缺、人员紧缺，李经理不得不亲力亲为。跑药房、超市，动用私人关系紧急购买到口罩、一次性手套、体温枪、消毒液等必需品，并严格要求各个部门员工必须要做好防控工作。

作为党员的她应社区要求紧急成立了临时党支部，责无旁贷的挺身而出，担任了党支部书记，随后多渠道的招募志愿者。每日走访排查，汇总排查信息，第一时间进行人员信息上报，并封锁小区，做好出入登记、测量体温等等各项工作，还得负责安抚业主的情绪，不要过度恐慌，做好自我隔离，并多处寻找各种蔬菜、水果、肉类等一些生活用品的送货信息，要求客服在物业群里多发各种送货信息，以保障业主的正常生活。不管刮风下雨，她的身影一直都在。

疫情还在肆虐，防控还在路上。面对一线的疫情防控任务，再苦、再累、再难，她都没有退缩和怨言，有的只是心中对孩子和老人的愧疚。“我首先是名党员，是名物业工作人员，其次才是孩子的母亲、父母的女儿”,她朴实的话中语气坚定，“当我们战胜疫情，一定好好的陪陪孩子和老人，我相信这一天不会远的！”李经理用自己平凡又不平凡的力量站在了防控疫情工作的第一线，将小区业主的健康放在首位，用实际行动展现了作为一名物业人的责任与担当。她就是疫情最美的逆行者—李媛媛。

本月我推荐的鹏渤之星是和合物业客服部副经理张宁。我俩一起工作有四年了，她给我的印象一直是活泼开朗，工作严谨认真，有责任有担当。

新冠肺炎，2020年这个词火了，从2019年底至今，人人谈其色变。封村、封小区、封路、封城等等一系列政策的管控下，导致物业部分员工无法正常上班。但是物业在此次疫情防控工作中担任着重要的责任，必须保证正常工作的开展。这时候张宁主动请缨，代替缺岗员工坚持在一线接听电话。她把仅两岁的孩子交给老人照顾，毅然投入到早八点到晚九点的工作当中，毫无怨言。

疫情期间，客户中心除了接待日常报事报修，还需要配合居委会完成对小区业主的电话排查工作。每天接打电话的数量剧增，张宁的嗓子一天就哑了，但是她仍坚持着耐心给业主答疑解惑。

张宁工作细心认真，一直是我们学习的榜样。一天，张宁接到有业主反映在电梯里看到两个年轻人，带着口罩，手里拿着一个袋子，里面好像有药。特殊时期，大家都很敏感，投诉的业主情绪比较激动，要求必须严查。张宁一边耐心安抚业主，一边详细记录了业主提供的楼号和楼层及那两个人的体貌特征。然后在第一时间针对相关楼层业主进行电话询问。经过重重筛查后终于查明：原来是给业主家里的老人买的治疗心脏病的药，顺便带了一些预防感冒上火的中成药。

真是让人虚惊一场，了解情况后张宁还跟业主要了一张他们买药的明细，包括时间和地点。然后又给那个举报的业主打电话进行解释，说明情况，消除误会，在她的耐心沟通下，双方业主都很满意。

张宁经常挂在嘴边的一句话就是“细节往往最能影响一个人的看法”。我们在工作中解决问题不算难，难的是对细节上的完善，这样才能得到别人从心底的认可。

张宁严谨负责的工作态度，也让我更加坚定了一直向她学习的信念。