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责任˙担当—2020年二月份鹏渤之星评选圆满落幕(二)

2020/03/11
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【摘要】:
今天我要推荐的人是新加坡花园项目经理李媛媛。2020年给了我们一个始料未及的开场,新型冠状病毒肺炎牵动着每个人的心。但在这个特别的春节假期,有这样一位“战士”,战斗在疫情防控的第一线,坚守着自己的岗位,每天都能看到她忙碌的身影,向身边每个人传递着战胜疫情的决心,传递着用爱编织的希望!用自己的行动守护着947户家庭,在自己的岗位上,全力以赴,保障每位业主的平安与健康!她就是新加坡花园项目经理李媛媛。疫情就是命令,防控就是责任。

今天我要推荐的人是新加坡花园项目经理李媛媛

2020年给了我们一个始料未及的开场,新型冠状病毒肺炎牵动着每个人的心。但在这个特别的春节假期,有这样一位“战士”,战斗在疫情防控的第一线,坚守着自己的岗位,每天都能看到她忙碌的身影,向身边每个人传递着战胜疫情的决心,传递着用爱编织的希望!用自己的行动守护着947户家庭,在自己的岗位上,全力以赴,保障每位业主的平安与健康!她就是新加坡花园项目经理李媛媛。

疫情就是命令,防控就是责任。面对这场突如其来的无声“战役”李经理自从大年初二接到社区通知后,连续27天奋斗在抗疫的最前线上,坚持上岗,从不退缩,冲在第一线。她的爱人也是疫情防控工作一线工作者,她不得不把家里的孩子送到老家,让老人帮忙看管。他们二人纷纷投入到抗击新型冠状肺炎疫情的战场中,他们放弃了万家灯火的团圆,毅然决然扛起了使命与担当,冲锋在前。

李经理在疫情防控工作中,严格遵守政府的各项规章制度,结合本小区实际情况要求保洁人员每天对单元大厅、园区广场、楼道、地下车库、扶手把手、电梯轿厢、电梯按键等业主高频接触的位置进行无死角覆盖消毒每天不少于4次。

疫情无情的传播期间,由于物资紧缺、人员紧缺,李经理不得不亲力亲为。跑药房、超市,动用私人关系紧急购买到口罩、一次性手套、体温枪、消毒液等必需品,并严格要求各个部门员工必须要做好防控工作。

作为党员的她应社区要求紧急成立了临时党支部,责无旁贷的挺身而出,担任了党支部书记,随后多渠道的招募志愿者。每日走访排查,汇总排查信息,第一时间进行人员信息上报,并封锁小区,做好出入登记、测量体温等等各项工作,还得负责安抚业主的情绪,不要过度恐慌,做好自我隔离,并多处寻找各种蔬菜、水果、肉类等一些生活用品的送货信息,要求客服在物业群里多发各种送货信息,以保障业主的正常生活。不管刮风下雨,她的身影一直都在。

疫情还在肆虐,防控还在路上。面对一线的疫情防控任务,再苦、再累、再难,她都没有退缩和怨言,有的只是心中对孩子和老人的愧疚。“我首先是名党员,是名物业工作人员,其次才是孩子的母亲、父母的女儿”,她朴实的话中语气坚定,“当我们战胜疫情,一定好好的陪陪孩子和老人,我相信这一天不会远的!”李经理用自己平凡又不平凡的力量站在了防控疫情工作的第一线,将小区业主的健康放在首位,用实际行动展现了作为一名物业人的责任与担当。她就是疫情最美的逆行者—李媛媛。

 

本月我推荐的鹏渤之星是和合物业客服部副经理张宁。我俩一起工作有四年了,她给我的印象一直是活泼开朗,工作严谨认真,有责任有担当。

新冠肺炎,2020年这个词火了,从2019年底至今,人人谈其色变。封村、封小区、封路、封城等等一系列政策的管控下,导致物业部分员工无法正常上班。但是物业在此次疫情防控工作中担任着重要的责任,必须保证正常工作的开展。这时候张宁主动请缨,代替缺岗员工坚持在一线接听电话。她把仅两岁的孩子交给老人照顾,毅然投入到早八点到晚九点的工作当中,毫无怨言。

疫情期间,客户中心除了接待日常报事报修,还需要配合居委会完成对小区业主的电话排查工作。每天接打电话的数量剧增,张宁的嗓子一天就哑了,但是她仍坚持着耐心给业主答疑解惑。

张宁工作细心认真,一直是我们学习的榜样。一天,张宁接到有业主反映在电梯里看到两个年轻人,带着口罩,手里拿着一个袋子,里面好像有药。特殊时期,大家都很敏感,投诉的业主情绪比较激动,要求必须严查。张宁一边耐心安抚业主,一边详细记录了业主提供的楼号和楼层及那两个人的体貌特征。然后在第一时间针对相关楼层业主进行电话询问。经过重重筛查后终于查明:原来是给业主家里的老人买的治疗心脏病的药,顺便带了一些预防感冒上火的中成药。

真是让人虚惊一场,了解情况后张宁还跟业主要了一张他们买药的明细,包括时间和地点。然后又给那个举报的业主打电话进行解释,说明情况,消除误会,在她的耐心沟通下,双方业主都很满意。

张宁经常挂在嘴边的一句话就是“细节往往最能影响一个人的看法”。我们在工作中解决问题不算难,难的是对细节上的完善,这样才能得到别人从心底的认可。

张宁严谨负责的工作态度,也让我更加坚定了一直向她学习的信念。

 

 我是和合物业牛津花园小区保安队长付强,本月“鹏渤之星”我推荐本小区的保安刘刚。

 刘刚师傅入职牛津花园已两年有余,做事一直勤勤恳恳,吃苦耐劳,交代给他的工作总能认真完成。在这次面对突发性的新型冠状病毒肺炎防控战中,牛津花园封锁园区、楼栋,保洁部人员仅仅只剩一名主管和一名小时工,人员严重紧缺,但是又不能不进行正常消杀工作,尤其13号楼是牛津花园的重中之重!从业主到工作人员全部处于人心惶惶的状态,都是普通人,都会害怕,但是在这种危机四伏的情况下刘刚师傅主动提出:“经理,我可以负责13号楼,交给我,放心吧!”

疫情刚刚爆发的时候我们没有专业的防护服、没有专业人员指导,只有最基本的口罩和手套防护,和少量的酒精消毒,抗疫前期可以说是“光着膀子上阵”。

13号楼是2020.2.3日开始封锁,从3日-17日,刘刚师傅负责给13号楼送物资、送快递、清理垃圾、消毒消杀等等所有工作,日复一日,从未停歇,每天早上七点到晚上七点、八点、九点、十点......几乎没有固定的下班时间,刘刚师傅不管多晚都是随叫随到。

因为经常进进出出13号楼,身边的人难免会有害怕的心理,甚至有些人看到刘刚师傅后都避而远之。但刘师傅却笑笑不说话,默默的把自己的床铺搬到了宿舍隔壁的屋子。他说这也是为了大家好,防止感染大家。其实刘师傅也是普通人,面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,他一样心生恐惧,手心里捏出了汗。

刘刚不怕苦累,不惧艰辛,关键时刻站得出来,危急关头豁得出来,做精神和岗位的正标杆,为同事做表率,为园区安全贡献自己的力量,在平凡的岗位,坚守着一位普通物业工作者的职责,没有豪言壮语,默默的为广大居民的健康做出贡献,在这次抗击疫情的战斗中,我们万众一心,不怕困难,一起打赢这场没有硝烟的战争

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