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实干苦干加油干,凝心聚力抓发展—2020年三月份鹏渤之星评选圆满落幕(二)

2020/04/03
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【摘要】:
我是酒店客房部文员刘子怡,本月的鹏渤之星我推荐的是客房部帝雅餐厅服务员李菊。李菊是酒店客房部的元老级员工,业务技能熟练,平时在酒店自助早餐厅客人较多、人手不足时,她能主动的加班加点,协助当班人员完成自助早餐接待服务;有新员工入岗,李菊也会耐心细致地帮助新员工尽快适应工作,让新员工尽快的融入酒店这个大家庭。

我是酒店客房部文员刘子怡,本月的鹏渤之星我推荐的是客房部帝雅餐厅服务员李菊。

李菊是酒店客房部的元老级员工,业务技能熟练,平时在酒店自助早餐厅客人较多、人手不足时,她能主动的加班加点,协助当班人员完成自助早餐接待服务;有新员工入岗,李菊也会耐心细致地帮助新员工尽快适应工作,让新员工尽快的融入酒店这个大家庭。

此次面对突如其来的疫情,李菊希望可以为防疫工作贡献一份力量,主动加入到酒店客房部抗疫队伍中来。她和值班人员一起,每天对酒店进行全方位的消杀,清理空调出风口、对布草进行消毒、清洗房间地毯、酒店各区域开窗通风,客房楼哪里都能看到李菊的身影。在这关键的时刻,她没有半点的犹豫和退缩,而是主动站在了前面。酒店180多间客房,一天下来重复的劳动重复了上千次,她没有抱怨,她说为了防疫工作的顺利开展,一切都是值得的。

她热情、主动、周到、耐心。本着规范化,人性化的服务理念,在认真、细致地做好服务工作同时,总是能以较好的热情,尽可能的帮助客人解决困难,让客人感觉到家的温暖,感受到真正的人性化服务。

李菊在自己的岗位上能积极奉献、尽职尽责,是客房部的榜样。 所以,我推荐李菊为本月的鹏渤之星。

平凡岗位, 不平凡的坚守。今天我要推荐的鹏渤之星是水岸花城安保部队长聂长兴。

聂长兴是2013年来到水岸花城物业的,50多岁的他头发花白,在这次突如其来的疫情中,他一直“战斗”在疫情的“前线”。  

目前到了疫情防控的关键时刻,随着国家复工政策的推出,外省市返乡人员逐步增加,为了充分保证业主的安全,水岸花城继续做好各种防控措施。安排员工分别在大门入口、出口设岗监护,采取层层防护、层层登记,通过测量体温、消毒、核实登记返乡人员信息等等措施,仔细查看核实是否有从疫区返回的。

水岸小区目前还是封闭式管理,车辆不能出入,前几天有一位从河南老家回来的业主,因为回来要隔离,车上装的生活必需品较多,业主又开了十几个小时的车,聂队就主动当起了搬运工,帮助业主把物品搬回住所,还告诉业主在隔离期间需要什么帮助可以直接联系物业或者直接联系他。

物业公司在这次疫情期间购买了大量的为了防护物资,资金周转告急,水岸开展活动,对缴纳物业费的业主赠送面粉。有的业主从北京赶回来缴费,车辆不能进入小区,聂队就主动带领业主在大门口做好登记,消毒,帮助业主把50斤的面粉送到业主的车里。

这些小事比比皆是,这种敬业精神受到全体业主的拥护。

为了业主的安全,面对疫情扩散的风险,聂队带领保安始终坚守在岗位上,每天重复着繁琐的消毒、登记、核查等工作。正是由于这种真抓实干的作风、一丝不拘的工作精神,正是这种坚守岗位、默默奉献的精神,才换来水岸花城业主们的安全、安逸的生活。

他是平凡的英雄,他是公司全体员工学习的楷模。

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