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物业公司举办“满意度提升”全员培训活动

2017/07/05
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【摘要】:
提高业主满意度是物业服务公司的主要任务之一。为了提高小区物业服务整体水平,提升全员的素质修养以及外在形象,保证小区业主满意度的进一步提升,2017年6月27日、6月28日我们组织了以“提高业主满意度”为主题的全员培训,物业公司领导班子成员和各项目部全体员工300余人参加了这次活动。此次培训由行政部谢红娇主讲。培训当中,紧紧围绕“如何提高业主满意度”这一主题,提出了“要把被动式服务转化为主动式的服务

        

    提高业主满意度是物业服务公司的主要任务之一。为了提高小区物业服务整体水平,提升全员的素质修养以及外在形象,保证小区业主满意度的进一步提升,2017年6月27日、6月28日我们组织了以“提高业主满意度”为主题的全员培训,物业公司领导班子成员和各项目部全体员工300余人参加了这次活动。

    此次培训由行政部谢红娇主讲。培训当中,紧紧围绕“如何提高业主满意度”这一主题,提出了“要把被动式服务转化为主动式的服务”。她还通过分享实际案例,讲解各部门在工作中可能出现的情况,如何避免问题发生,针对不同类型业主,物业服务公司的接待办法以及接待礼仪,达到提高业主满意度的目的。现场员工听后都感到受益匪浅。

                                                                和合物业                                                        2017年7月5日

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