提高业主满意度是物业服务公司的主要任务之一。为了提高小区物业服务整体水平，提升全员的素质修养以及外在形象，保证小区业主满意度的进一步提升，2017年6月27日、6月28日我们组织了以“提高业主满意度”为主题的全员培训，物业公司领导班子成员和各项目部全体员工300余人参加了这次活动。

    此次培训由行政部谢红娇主讲。培训当中，紧紧围绕“如何提高业主满意度”这一主题，提出了“要把被动式服务转化为主动式的服务”。她还通过分享实际案例，讲解各部门在工作中可能出现的情况，如何避免问题发生，针对不同类型业主，物业服务公司的接待办法以及接待礼仪，达到提高业主满意度的目的。现场员工听后都感到受益匪浅。

                                                                和合物业                                                        2017年7月5日