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老带新超70%,销售2年涨2倍5年冲300亿,这家区域房企只凭一招(二)

2016/12/18
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【摘要】:
通过高品质的物业延伸社区服务提供高品质生活前期战略梳理时,康桥地产还确定了核心竞争力:景观和物业,这也是今年康桥地产发布“5+好房,更懂中原”集团战略的组成部分。最初,康桥认为这并非核心竞争力,而是必要的标准。三年前,康桥地产开始涉足大社群运营——因为存量市场上,服务升级是无限的,而物业有天然的黏性——物业的核心竞争力开始凸显出来。一最基本的“四保”

  

通过高品质的物业

延伸社区服务

提供高品质生活

前期战略梳理时,康桥地产还确定了核心竞争力:景观和物业,这也是今年康桥地产发布“5+好房,更懂中原”集团战略的组成部分。

 

最初,康桥认为这并非核心竞争力,而是必要的标准。三年前,康桥地产开始涉足大社群运营——因为存量市场上,服务升级是无限的,而物业有天然的黏性——物业的核心竞争力开始凸显出来。

 最基本的“四保”

康桥地产要求物业每月都要创新出亮点,以逐步代替部分传统服务。比如,业主对食用油不放心,康桥地产就买榨油机为业主免费榨油。现在郑州各大小区为业主提供的磨刀服务,最早也来自康桥地产。

 

  推动产品创新

康桥地产要求设计每月进行同业交流,通过外部刺激推动创新。朱荣梅举例,康桥金域上郡和溪山御府的非机动车坡道,按照国家规范是1:6的坡度,但老人骑电动车上坡时会出现动力不足的问题。最后,经多次试验、设计,改为1:10,成功解决问题。

  增值服务板块

康桥地产的总体思路是积极探索,先成熟后运作。目前康云优购已经落地;社区教育部门、基础教育部门已经规划,3年内要开设12个幼儿园及小学;社区医养已经处于协议阶段。同时,康桥地产设立专业团队进行社区拓展,因为做驻地服务必须要有量。

朱荣梅表示,若从经营的角度,公司希望以机房代替人房,但回归到社区经营,还是需要人。康云优购的成立,也是因为以前没有移动互联网支撑的时候,康桥地产做团购、社区服务活动,业主的支持和需要。康桥地产的增值服务和互联网公司不同,因为康桥地产的创新业务板块并不独立,而是跟“四保”强关联,每个板块都有专业的负责人管理。

 

内部培养加外部引进

人才队伍是支撑高品质的关键

 

虽然,康桥地产给人的印象是很少空降高管,但朱荣梅表示,康桥从不拒绝空降兵。因为要拓展异地项目,除了土地储备、管理体系之外,最重要的就是人才储备。

 

为了打造有全国影响力的项目,康桥地产专门成立产品创新事业部。为了吸引人才,新入职人员直接到北京入职,并给予更灵活的工作机制,每月到郑州工作几天即可。至于内部人才的培养,朱荣梅表示,集团有不同层次的学习、外出考察、培训、EMBA等都有。

 

 专业线的培训

每月四次,营销、工程、设计、成本等轮流来,不仅有利于促进各专业线的交叉学习,而且找差距也是很好的学习方式。讲师主要来自于标杆房企相关专业线的专家,比如融创的营销总。

此外,要求招标部经理每月必须主持优秀乙方对康桥的工程、设计反交底,并且输出成果附件,比如海贝斯的指纹密码锁,两个小时的讲解,让置业顾问面对购房者的疑问能够给予更加专业的解答。因此,乙方的技术总工到康桥地产都极受尊重。

朱荣梅表示,对一些新材料新工艺,乙方比康桥地产更了解,因此招标也是一种创新的引入通道,而且成果沉淀之后还将形成合同标准,任何中标公司都要以此为标准,从而实现标准的不断刷新……

 

 外出交流考察

比如去日本考察设计院、施工单位、景观设计等,发现可行的内容,都会落实并落地。

 

  专题公关项目

比如地下室返潮怎么解决,康桥地产相关人员要不断找各方探讨,在这个过程中,通过解决实际问题进行学习,形成标准化。

小 结

只要品质过得硬,无论淡市还是旺市都能卖掉

调控之后,限购限贷的城市最关心的必然是如何卖房。朱荣梅表示,对康桥地产而言,淡市和旺市对销售的影响并不大,因为都能卖掉。

 

  康桥地产的品质和口碑领先市场。

 

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