今天我要推荐的是水岸花城保安部:马艳君        

马艳君作为一名形象岗的队长，加班加点成为日常，她一直对工作生活充满了乐观自信，我们都亲切的叫她马姐。

随着国家号召各地区企业复工复产，集团及水岸底商也陆续开始复工。马艳君的工作也越加忙碌起来。每天早晨都提前到单位安排一整天的工作：检查集团办公楼是否存在安全隐患、责任到人的定时定岗巡查、准备消毒液酒精口罩、对出入大门口的外来人员测温，登记等等事无巨细，她都安排的清清楚楚。每天下班前都会让队员汇报当天的工作情况，进行汇总、整理，总结经验教训，查找不足，为第二天的工作安排做好准备。她经常说：“不管大事，小事，我们都必须认真对待，小事做好了，大事才不会出错。”

疫情期间商业车场工作也繁忙了好多，小区业主的车辆不能进入园区，部分车辆都停在停车场，停车收费，乱停乱放现象也随之而来，业主的不配合导致工作开展的不顺利。她耐心的一遍遍跟业主解释，希望大家配合工作，公共场所需要大家共同维护；认真的一遍遍将指挥车辆手势交给队员。她不仅在工作上帮助员工，在生活中也关心大家，前几天保安员张秀梅值班期间不小心被电动车撞了，脚肿的很厉害，疼痛难忍，行动不便，家人又在外地没人照顾，她主动担起照顾她的任务，一日三餐给她送饭，顺便帮她简单整理家务，打扫卫生，一直到脚好能行走。

她不怕苦，不怕累，工作认真负责、有爱心、敢于担当，用真诚感动业主，用真情温暖员工，用工作能力等到了领导的认可。她就是我们的马姐，是我们学习的好榜样。

我是牛津花园客服主管何红梅，5月的鹏渤之星我推荐客服部楼管员钟柳。

钟柳从2018年10月入职牛津花园服务中心，工作一直认真负责、爱岗敬业、每天都精神饱满的投入到工作中去。后因家人身体抱恙需她照顾，不得已辞去工作，4个月后又重新回归岗位。

清晨伴随着“您好，牛津花园物业，很高兴为您服务......”清脆的声音开始了她一天的工作。

钟柳为人热心和善，与业主打成一片，在业主中口碑极好。业主们都说有事找钟柳绝对错不了。因为她总是第一时间赶到现场，细心的了解业主的困难并及时反馈给领导，确定解决方案后跟进解决进度，始终把业主的问题当成自己的问题，尽最大能力让业主满意，让业主在小区住的舒心、安心。

5月1日下午5点，14#-2单元的业主来物业服务中心，称自己的孩子在儿童游乐场被7号楼的孩子骑电车撞伤，业主讲述事情时情绪十分激动，钟柳先安抚业主情绪，并承诺了解情况后第一时间给出答复。

把业主送走后，钟柳赶忙到监控室了解当时的情况，并及时到7号楼肇事者家里进行沟通，刚开始业主态度十分恶劣，并拒绝调查此事。但是经过钟柳不厌其烦的一次次到业主家里进行沟通，业主才同意向14#-2单元的业主进行道歉，并带着孩子到医院进行检查身体，医疗费用全部由7号楼肇事孩子家长出。

事情圆满解决后，14#-2单元的业主很是感谢钟柳。

邻里之间的纷争，事情不大，但是很琐碎，钟柳用真心真意，给每一位业主送上了最暖心的服务。将公司的企业理念落实到了实处，是位名副其实的贴心好管家。所以我推荐钟柳为5月份的鹏渤之星。