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实干苦干加油干，凝心聚力抓发展—2021年三月份鹏渤之星评选圆满落幕（上）
我是营销管理部员工张若伦，我推荐营销管理部客服高俊青参加集团3月份鹏渤之星评选。
营销管理部客服高俊青已入职鹏渤一年多，在这一年多的时间里，高俊青工作中主动热情，兢兢业业、积极上进、团结同事，默默无私地奉献着个人青春和力量。在客服岗位上能够严格遵守公司的各项规章制度，以高标准、严要求作为自己的行动准则。
在客服岗位的工作中，高俊青积极主动地为项目出谋划策。自己用大量的时间和精力，优化并完善了健康公寓项目窗口客服的工作流程。在面对业主时，她总是能保持微笑服务业主，对于业主所提出的问题，总是能细致耐心的进行解答，遇到无法当场回答的问题，她会一直追踪到底，并将结果返馈给业主，得到了业主的一致好评。在带领业主办理贷款手续时，高俊青积极为业主准备并递交贷款资料，提示业主办理面签流程及注意事项，为业主办理贷款手续节省了大量时间。
日常工作生活中她还是一个乐于助人的人，能够站在别人的立场上考虑问题，在履行客服岗位相关工作中，一丝不苟的工作态度、耐心仔细的解释和提醒，赢得了公司领导和同事们的一致好评。
宗桂华大姐在水岸花城饭店一楼火锅工作已经4年多了，她在自己的工作岗位上默默奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，受到广大顾客的称赞。
她把每一位客人都视为“上帝”看待，从不怠慢客人，在服务中她善于观察，揣摩客人心里，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前就能替客人做到，使客人倍感亲切。每当三楼婚宴包桌忙的时候，她都会主动上三楼帮忙或者在一楼帮忙迎宾，有时候到了两点多，火锅还有客人在吃饭，她都会耐心的等待并为顾客服务，直到顾客用餐完毕，她收拾好餐桌才下班。每天下午上班她都会提前二十多分钟到岗，做好上班前的准备工作。
宗桂华大姐对工作始终一丝不苟，对服务流程中每一环节，每一道操作都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和良好的精神状态，高度负责的精神投入到工作岗位中去，克服一切困难，坚守岗位，尽心尽职完成自己的本职工作和领导交代的临时性工作，这就是我推荐的鹏渤之星宗桂华。