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实干苦干加油干,凝心聚力抓发展—2021年三月份鹏渤之星评选圆满落幕(下)

2021/03/29
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【摘要】:
我是水岸花城商务酒店客房部综合办罗潇楠,我推荐本月鹏渤之星为客房部前台收银员冯冉。收银员的工作时间较长且琐碎,面对形形色色的客人和账目问题须认真耐心周到,小冯调到前台工作不到四个月的时间,成长和进步却显而易见。

我是水岸花城商务酒店客房部综合办罗潇楠,我推荐本月鹏渤之星为客房部前台收银员冯冉。

收银员的工作时间较长且琐碎,面对形形色色的客人和账目问题须认真耐心周到,小冯调到前台工作不到四个月的时间,成长和进步却显而易见。月初小冯上夜班时几位客人醉醺醺的走进酒店,说话大大咧咧且没有分寸,询问房价后表现的很不满,蛮不讲理的对她惊吓呵斥,此时的小冯虽内心无比忐忑却表现的不慌不躁为客人介绍房型,办理网络优惠订单入住,客人看她稳而不乱也就没有刁难她了。办理完手续便摇摇晃晃的离开了前台,清晨几位客人到前台办理退房时面带笑容文质彬彬,向小冯说实在不好意思昨晚喝多了给添麻烦了,小冯连忙说没关系这是我应该做的还贴心的为几位客人接了暖心的热水,客人给她点了大大的赞,次日我们还收到了客人在网络点评上对酒店的五星好评。

业精于勤,行成于思。小冯作为年轻一代的员工,勤恳务实、刻苦认真、善于学习,在客房退房多时帮清扫班大姐们铺床整理布草,早餐时间蒂雅餐厅忙碌时她会刷餐卡收餐具煮面煎鸡蛋,从客房到餐厅到前台,在每一个平凡的岗位上小冯的形象都被大家悉知,能很快适应新的岗位,在不同的业务区域可以立即开展工作,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,吃苦耐劳,是年轻一代员工学习的楷模,所以我推荐冯冉为本月鹏渤之星。

 

我是水岸花城物业服务中心保洁部经理李秀,3月份的鹏渤之星我推荐保洁部的吴爱民。

一身蓝色的工作服、一双黑色的布鞋,一头清爽利索的短发,一张朴实的脸庞......这就是我们的保洁员吴爱民。她自2010年1月1日加入了和合物业这个大家庭,一干就是数十年,日复一日、年复一年在不起眼的岗位上默默奉献着。

保洁工作是一项长期性、繁锁性重复性的工作,她在工作中不怕吃苦,不怕脏、不怕累,严格按照公司服务标准执行。负责的区域真正做到一尘不染。每充满了激情的投入工作,把工作的地方当做自己的家一样清扫、整理、擦拭,保证目光所致看不到任何杂物。有时出现突发情况,不论是否在岗,都会第一时间赶往现场处理。她团结同事,在完成自己本职工作后帮助同事分担工作,只要哪里需要就去哪里支持,在她的感染下,上下团结一心,积极向上

在平凡的岗位上实现自己的人生价值,良好的工作作风和工作成绩得到了大家一致肯定和好评。所以3月份的鹏渤之星我推荐吴爱民。

 

          

 

 

 

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